Termes i condicions de venda

ENVIAMENTS

Termini de lliurament
La seva comanda haurà d'arribar en un termini 48/72 hores, a partir de la data de comanda, abans de les 10.00 h a. m.
Les comandes s'envien en dies laborables de dilluns a divendres.

DESPESES D'ENVIAMENT

Transport gratis
* Enviaments peninsulars gratuïts, a partir de 39 € de compra.
* Enviaments a Baleares, Ceuta i Melilla, a partir de 39 € de compra, el cost del enviament és de 2,45 €.
* Enviaments a Canarias, a partir de 39 € de compra, el cost del enviament és de 11,39 €.

Tots aquests imports inclouen l'IVA. Aquests preus corresponen a la diferència entre els preus de lliurament en la península i de les diferents destinacions fora de la península.

 Resta de països consultar.

FORMES DE PAGAMENT
Amb targeta de crèdit a compte de Triodos Bank
Reemborsament: Servei de Correus - (Suplement del 2,75% de la comanda)
Transferència bancària
Paypal

Seguretat en els pagaments TPV TRIODOS BANK
La nostra plataforma integra CES (Compra Electrònica Segura) que, sota els protocols internacionals Verified by Visa i MasterCard SecureCode, aporta una alta seguretat i protecció en els pagaments.

DEVOLUCIONS
Podrà sol·licitar la substitució del producte si el producte arriba danyat o si no és el que va sol·licitar. Si en lliurar-li el paquet observa que es troba deteriorat, li preguem que ho anoti en l'albarà del transportista.

Enviï un correu a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. notificant la incidència en un termini inferior a catorze dies des del lliurament de la comanda, fent constar les seves dades i número de telèfon. Ens posarem en contacte amb vostè per procedir a la recollida del producte.

Amb posterioritat a l'entrada en el nostre magatzem de la comanda retornada procedirem sense demora a l'enviament del producte de substitució o, si vostè ho prefereix, al reemborsament de l'import del producte mitjançant transferència. Tant la recollida al seu domicili com el nou enviament es realitzaran sense costos per a vostè.

En qualsevol altre cas no s'accepten devolucions de producte.  


CANCEL·LACIONS
Si Vostè ha realitzat una compra, podrà cancel·lar-la o modificar-la sempre que la comanda no hagi estat enviat. En el cas d'haver realitzat el pagament amb targeta de crèdit procedirem al reemborsament del producte sense cap càrrec addicional.

POLÍTICA DE PRIVACITAT
Aquest lloc està gestionat per Concepción Montecino López, amb domicili en Carrer Ramón Berenguer IV nº 35 (43500) Tortosa (Tarragona) Espanya C.I.F 40919640H , i mail de contacte Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. (denominada d'ara endavant Maria Davik)

A Maria Davik, som responsables de les Dades Personals que ens faciliti voluntàriament i únicament els tractarem per a les següents finalitats.

• Realitzar operacions amb Un. i gestionar la seva pertinença al nostre sistema de fidelització de clients.
• Enviar-li comunicacions comercials, de la nostra marca.
• Entendre i analitzar les nostres vendes i les seves necessitats i preferències
• Desenvolupar, millorar, comercialitzar i subministrar productes i serveis per atendre les seves necessitats
• Permetre-li participar en promocions i concursos
• Permetre-li participar en estudis de clients o grups d'interès
• Tramitar canvis o devolucions de producte

Així mateix, li informem que pot exercitar els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició conformement al previst en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Per a això, pots escriure'ns a l'adreça de correu electrònic de contacte.